Գաղտնիության քաղաքականություն

Ուժի մեջ է՝ 23 հոկտեմբերի 2026 թ․։ Այս քաղաքականությունը բացատրում է, թե ինչպես է Patver.online-ը մշակում կայքի այցելուների և հաճախորդների անձնական տվյալները։

1. Ով է մշակում տվյալները

Տվյալների օպերատորը «Պարկբեր» ՍՊԸ-ն է, ՀՎՀՀ՝ 08315861։ Կոնտակտային հասցե՝ Կոմիտասի պողոտա 49/2, Երևան 0051, Հայաստան։ Անձնական տվյալների հարցերով՝ [email protected], +374 44 404 403։

2. Ինչ տվյալներ ենք ստանում

Կախված ձեր գործողություններից՝ ստանում ենք անունը, հեռախոսը, էլ․ փոստը, առաքման և հաշվարկային հասցեն, կազմակերպության անվանումն ու հաշվարկային տվյալները, պատվերի ապրանքները, քանակը, գումարը, վճարման կարգավիճակը և ձեր հաղորդագրությունները։ Գրանցման դեպքում մշակվում են նաև հաշվի տվյալները։ Տեխնիկական համակարգերը կարող են մշակել IP հասցեն, բրաուզերի/սարքի տեղեկությունները, այցելությունների ժամանակը և անվտանգության գրանցումները։ Խնդրում ենք չուղարկել ձեր պատվերի համար չպահանջվող անձնական կամ զգայուն տվյալներ։

3. Նպատակներ և հիմքեր

Տվյալներն օգտագործում ենք պատվերը մշակելու և առաքելու, կապ հաստատելու, վճարումը ստուգելու, հաշիվներ կազմելու, վերադարձներն ու բողոքները վարելու, հաշիվը սպասարկելու, խարդախությունը կանխելու և իրավական պարտավորությունները կատարելու համար։ Մշակումը հիմնվում է ձեր պատվերի/դիմումի, պայմանագրային գործողությունների, օրենքով նախատեսված հիմքերի և անհրաժեշտ դեպքերում ձեր համաձայնության վրա։ Պարտադիր տվյալներ չտրամադրելու դեպքում հնարավոր է չկարողանանք կատարել համապատասխան պատվերը կամ հարցումը։ Վերլուծական նպատակների համար գործում է առանձին ընտրություն։

4. Քարտային վճարումներ

Առցանց քարտային վճարման դեպքում քարտի տվյալները մուտքագրում եք Ամերիաբանկի կամ նրա պրոցեսինգային գործընկերոջ պաշտպանված էջում։ Patver.online-ը չի պահպանում քարտի ամբողջ համարը կամ CVV/CVC կոդը։ Մենք ստանում ենք վճարման նույնացուցիչը, գումարը և կարգավիճակը՝ պատվերի վճարումը ստուգելու և վերադարձը մշակելու համար։ Բանկը քարտային տվյալները մշակում է իր պայմաններով ու գաղտնիության կանոններով։

5. Cookies և վերլուծություն

Կայքն օգտագործում է անհրաժեշտ cookies՝ զամբյուղի, մուտքի, լեզվի, անվտանգության և համաձայնության ընտրության համար։ Վիճակագրական ընտրությունը միացնելու դեպքում Google Tag Manager/Google Analytics-ը կարող է մշակել այցելությունների և գնման իրադարձությունների տվյալներ, օրինակ՝ էջ, ապրանք, պատվերի նույնացուցիչ, գումար և արժույթ։ Վիճակագրական վերլուծությունը լռելյայն անջատված է մինչև ընտրությունը։ Ընտրությունը կարող եք փոխել էջի ներքևի «Cookie կարգավորումներ» հղումով։ Վերլուծության համար անունը, հեռախոսը կամ էլ․ փոստը փոխանցելու նպատակ չկա։

6. Ովքեր կարող են ստանալ տվյալները

Տվյալները հասանելի են պատվերով զբաղվող լիազորված աշխատակիցներին և անհրաժեշտ ծավալով՝ առաքման, վճարման, հոսթինգի, անվտանգության ու հաղորդագրությունների տեխնիկական ծառայություններին։ Դրանք կարող են ներառել Ամերիաբանկը/պրոցեսինգային գործընկերը, Cloudflare-ը, Resend-ը, իսկ վերլուծության ընտրության դեպքում՝ Google-ը։ Էլեկտրոնային պատվերի ծանուցումները փոխանցվում են խանութի աշխատանքային փոստին, այդ թվում՝ նրա Gmail երթուղով։ WhatsApp/Telegram-ով կապվելու դեպքում այդ հարթակներն էլ են մշակում հաղորդագրությունները՝ իրենց կանոններով։ Տվյալներ կարող են տրամադրվել պետական մարմիններին՝ օրենքով սահմանված դեպքերում։ Անձնական տվյալներ չենք վաճառում։

7. Արտասահմանյան ծառայություններ և պահպանում

Որոշ տեխնիկական ծառայություններ կարող են տվյալներ մշակել Հայաստանից դուրս։ Այդպիսի փոխանցումների համար կիրառվում են ՀՀ օրենսդրությամբ պահանջվող հիմքերն ու պաշտպանության միջոցները։ Տվյալները պահվում են միայն պատվերի, սպասարկման, անվտանգության, վեճերի լուծման և պարտադիր հաշվապահական/իրավական նպատակների համար անհրաժեշտ ժամկետով։ Վճարային գործարքների ապացույցները պահվում են նաև բանկի հետ պայմանագրով սահմանված ժամկետով։ Այնուհետև տվյալները ջնջվում կամ ապանձնավորվում են, եթե հետագա պահպանումը օրենքով պարտադիր չէ։

8. Ձեր իրավունքները

Կարող եք դիմել՝ ձեր վերաբերյալ մշակվող տվյալներին և նպատակներին ծանոթանալու, սխալ տվյալներն ուղղելու, օրենքով նախատեսված դեպքերում դրանք սահմանափակելու կամ ջնջելու և համաձայնությունը հետ կանչելու համար։ Հետկանչը չի վերացնում արդեն կատարված օրինական մշակումը կամ պարտադիր պահպանման պարտականությունը։ Դիմեք [email protected]․ անհրաժեշտության դեպքում կխնդրենք համաչափ տեղեկություն՝ ինքնությունը հաստատելու համար։ Իրավունքների խախտման դեպքում կարող եք դիմել ՀՀ անձնական տվյալների պաշտպանության լիազոր մարմին կամ դատարան։

9. Անվտանգություն և փոփոխություններ

Օգտագործում ենք HTTPS և տվյալների հասանելիության սահմանափակումներ։ Ոչ մի առցանց համակարգ չի կարող երաշխավորել բացարձակ անվտանգություն․ խնդրում ենք պահպանել ձեր հաշվի և վճարման գաղտնի տվյալները։ Քաղաքականության փոփոխությունները հրապարակվում են այս էջում՝ թարմացված ամսաթվով։ Վաճառքի պայմանները՝ այստեղ։